機能について
チャイルドシートの取り付けは可能ですか?
お子様を乗せて走る設計ではありませんのでお控え下さい。
防水機能はついていますか?
IP67の防水機能がついておりますので、突然の雨でも機械系統に問題はございません。
商品について
対象の身長は何cmですか?
推奨身長は150cm~195cmです。
サドル、ハンドルが調整可能となっておりますので幅広い層の方にご使用して頂けます。
ハンドルの高さは調整可能ですか?
ハンドルの高さは95cm~110cmまで調整可能です。
サドルの調高幅はどれくらいですか?
サドルの高低につきましては、低くして頂くとサドル高80cmからとなります。
推奨身長は150cm~195cmとなっております。
カゴは市販のものも取付可能でしょうか?
前カゴにつきましては、上下2本の直径1cmのボルトで固定するタイプであれば市販のものでも取り付け可能です。
前カゴの底の外寸で4cmぐらい空けておかないと、フロントの泥除け部分に干渉してしまうので、カゴ底から5cm程にボルトの接続面がくるカゴが良いかと思います。ただ、タイプによって耐荷重が異なるのでご注意ください。
車両重量は16kgとのことですが、バッテリー込みの重さですか?
サドルバッテリーを含めた重量となっておりますが、ボトルバッテリーはオプションの為、含んでおりません。ボトルバッテリーの重量は約1.3kgでございます。
泥除けとスタンドも標準装備ですか?重量に含まれていますか?
泥除け・スタンドも標準装備となっており、重量にも含んでおります。
修理はどこで依頼できますか?
修理につきましては、故障部分や保証期間内等で大きく異なってしまい、一概に○○様の店舗でしたら修理可能という事を申し上げる事が出来かねてしまいます。
例えば、電装系の故障でしたらメーカー対応となりますし、簡単なブレーキワイヤーの故障やパンクでしたら町の自転車屋さんでも見て頂けると思います。
車折りたたみ作業は簡単でしょうか?女性でも苦じゃないですか?
折りたたみ方法の手順としましては、
①レバー上部のカバーを外す。
②レバーを外側に引く。
③本体を折りたたむ。
動作が少ないタイプとなっており、女性の方でも簡単に折りたたみして頂けます。
保証について
保証期間はありますか?
1年間のメーカー保証期間を設けております。取扱説明書に従った使用状態での商品不良に対して、弊社にて交換対応をいたします。(お客様の故意・過失等で生じた故障は除きます)
故障や不具合など起きた場合のケアは?自宅近辺のショップで対応してもらうしかないのでしょうか?また、保証などありますか?
1年間の保証期間がありますので、故障や不具合につきましては、簡単にメンテナンス頂ける部分につきましては新しいパーツを発送させて頂き、ご自身でのご対応が難しいような不具合の場合メーカーにて回収、修理もしくは交換対応とさせて頂きます。
付属品について
充電器は付属しているのでしょうか?充電器はどんな形状なのでしょうか?手軽に持ち運べる物でしょうか?
もちろん充電器も付属しております。参考までに充電器、接続中の写真を添付致します。
サイズ的には、スマートフォンを同じぐらいのサイズなので、嵩張らないサイズの充電器かと存じます。
バッテリーについて
もし乗っている途中でバッテリーが切れた場合はどうしたら良いですか?
ボトルバッテリーを購入された方は、ケーブルをボトルバッテリーに繋ぎなおして下さい。
搭載していない場合は7段ギアを使い、一般的な自転車同様に乗っていただくようお願い致します。
バッテリーの寿命はどれぐらいですか?
リチウムイオンバッテリーを使用しており、500回の充電サイクルで容量が80%程になります。
Makuakeプロジェクト完了後に、バッテリーも販売を予定しております。
サドルバッテリーを外した状態で雨などに降られて、筒に水が入り込んでも大丈夫ですか?
サドルバッテリーは抜いた状態ですと、筒が空洞になりますので、水が溜まってしまうような事はないのでご安心ください。
防水機能もついておりますので、基本的には電気系統に問題もありません。
その他
免許は必要ですか?
免許も車両登録も不要です。「電動アシストの比率計測」の試験を受け、その試験数値が日本国内の基準を満たしており、一般的な自転車と同様の道路交通法に則りご使用いただけます。
防犯登録はできますか?
防犯登録につきましては、販売証明書を後日メールにてお送りいたします。
お近くの自転車販売店もしくは、警察署に販売証明書、身分証明書、自転車本体、登録料600円前後(都道府県によって異なります)をご持参ください。